新密虚拟货币

为提升社会公众金融素养， 防范化解金融风险，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境,农发行新密市支行加强组织领导，明确职责分工，结合本行实际，深入开展了“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

加强学习教育

该行动员全行职工，认真学习传达银保监会和上级行“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动及后续常态化宣传活动相关文件精神，组织全行员工观看有关金融信息安全、银行业消费者权益保护工作等宣传视频。通过宣传教育，将宣传服务周活动与该行业务工作紧密切合，协同推进，形成合力，提高全行职工对社会金融诚信体系、银行业消费者权益保护的认识，引导广大职工辨别违法违规金融活动。

加强宣传力度

本次教育宣传周活动以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”为主题，进一步提升社会公众的金融素养和全行员工的金融消费保护意识。

加强金融常识教育。通过宣传普及财产的安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权“八大权利”基础知识，帮助金融消费者了解自身的各项法定权利和责任，更好掌握维权手段，提高维权能力。

强化风险提示预警。重点针对保本高息、虚拟货币、电信网络诈骗等常见金融诈骗活动，通过“以案说险”等形式加强风险提示，帮助金融消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。

推进诚信文化建设。强化员工诚信教育，加大对潜在侵害金融消费者权益行为的排查力度，推动将诚信文化和消费者权益保护理念融入客户全生命周期管理，进一步提高全行诚信意识，为改善行业信用环境贡献农发行力量。

关注重点群体宣传。充分利用数字技术开拓新渠道、拓展新载体，推动缩小“数字鸿沟”，增强对农村地区、边远地区等重点区域金融教育的辐射和覆盖，向消费者普及账户安全、信息安全、投资理财等基础金融知识，聚焦“一老一小”、新市民等重点人群，分层次开展金融知识教育，不断提高金融服务质量。

结合该行业务特点和实际情况，专门印制宣传折页、制作了宣传横幅、宣传展板，在营业室门前设宣传资料展架和咨询专柜，并由专人发放宣传彩页、讲解金融知识。通过营业场所 LED屏滚动播放，以“线上+线下”相结合的形式，向金融消费者宣传普及金融消费知识。

活动成效

此次活动中，该行针对群众关心的问题作出详细的解答和专业指导，真心实意为居民解难题，提升群众风险防范意识。活动现场，发放宣传单等各类宣传品300余份，解答、专业指导群众100余人次，让大家充分提高了防范意识、增强了自我保护能力、丰富了金融理财知识，受到了在场群众的一致认可和赞扬。下一步，该行将持续加强金融知识宣传，进一步增强公众的风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患。(王金会)

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