一夜暴跌超75%，市值蒸发352亿元……昨天，自曝造假22亿元的瑞幸，遭遇了一场“黑天鹅”。消息一出，一石激起千层浪。

网络上对于瑞幸门店爆单的消息四起，今天有顾客说，最长要排队一个小时！

“由于害怕瑞幸因为财务造假倒闭，今天上午开始瑞幸门店和外卖全部爆单，大量用户纷纷涌入门店和APP进行挤兑式消费，导致订单暴涨，店员都忙不过来！

有的店排队上千单，甚至连小票打印纸都打没了。”

有顾客说：最长要等1小时……

截图来源：新浪财经

而许多宁波人的朋友圈，也被一则则瑞幸门店的近况刷屏了。

消费券消失、门店出现挤兑、客户端打不开……这究竟是技术的故障，还是昨日股价暴跌后引发的蝴蝶效应？带着这些疑问，记者在宁波对瑞幸的线下门店做了一番走访，并从官方客服中得到了答复。

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昨天，瑞幸股价暴跌的消息出来以后，不少消费者在朋友圈晒出自己APP里的优惠券，并开玩笑地表示，趁还能使用的时候要去支持一下。

早上9点多，记者来到瑞幸咖啡的海曙区真如国际中心店看到，店内已经有客人堂食，记者点了一单珞珈樱花拿铁后，大约五分钟后就拿到了咖啡。工作人员称，他们也听说了股价的事情，但门店并没有收到来自总部的任何通知，目前没有过期的优惠也依旧可以使用。

不过，在中午12:45分左右，记者通过微信小程序打开瑞幸咖啡，却出现页面卡顿、无法点单购买饮品的现象，甚至连官网都无法正常登录（https://www.luckincoffee.com/）。

记者在微信群里向朋友们求证，回复的3位小伙伴中，有一位表示也遇上了APP打不开的情况，而另两位分别表示“正常打开”和“打开得缓慢”。在反复拨打官方客服电话4000100100后，仅收到“对不起，您要的电话忙”的答复。

随后，记者来到鄞州区北程明路报业大厦B座一楼的小鹿茶门店，发现本该是工作时间的店内空无一人，门店灯光也已关闭，只有代言人的海报依然站立如故。

为何会出现如此情形？不少人把这些技术故障，与“爆单”联系在了一起。据国内媒体报道，今天上午，上海一家瑞幸咖啡门店出现爆单。一位店员表示，他们这边单量不方便透露，但要是下单的话，每一单都得等。有快递员称，今天收到的单子特别多，不知道怎么回事这么多，今天确实忙不过来，比平时最少多一半。

在宁波，事实果真如此吗？记者终于在今天下午3:30左右，拨通了瑞幸咖啡的官方客服电话，这才豁然开朗——

客服告诉记者：“瑞幸咖啡APP、小程序碰到的打开故障，是因为下单人数过多而导致的系统崩溃，现在公司的技术人员正在慢慢修复。”而大家普遍反映的饮品券无法使用，也是程序故障所致，“等到客户端恢复后即可正常使用，请耐心等待。”

那么，部分消费者碰到的“门店空无一人”又是怎么回事？客服表示，“目前全国所有门店都没有收到闭店通知，都在保持照常营业。”至于具体门店的开张情况，还得视具体个案的情况来看。

客服帮忙查询了宁波具体门店的信息，得知报业传媒大厦的小鹿茶在中午12点左右关店，是由于物业突然通知停电的缘故，且门店已在下午2:20分左右恢复；而其他个别门店的疑似“关停”，可能是由于门店营业时间在疫情期间，较平时更早打烊的缘故——比如，瑞幸咖啡在南部商务区的鄞州商务大厦店，目前在周五下午4点就宣告下班。

报业大厦的小鹿茶门店下午正常营业

下午4点，记者再次来到报业大厦的小鹿茶门店，发现店铺重新开张，一位服务生正在吧台工作。当问及“中午是否曾闭店后”，对方给了肯定的回复：

“今天中午其他门店生意火爆，我们前去支援了一下。现在店内的接订单系统尚未恢复，所以很抱歉暂时无法接单。明天是清明节假期，店铺也将按照原先的要求休息。”

今天下午16：30左右，瑞幸汇盈大厦门店的外卖订单不少

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瑞幸“黑天鹅”事件一发，在资本市场当即掀起一股旋风。4月3日，和瑞幸咖啡同一大股东的港股公司神州租车开盘后一泻千里，一度暴跌近七成。随后，开盘不到45分钟的神州租车紧急停牌，停牌前跌约54.4%，成交2.73亿港元。

对于神州租车今日的暴跌，中泰国际策略分析师颜招骏认为，一方面，两家公司(神州租车与瑞幸咖啡)的大股东都是同一人，市场担忧神州租车也有财务造假的可能性。另一方面，瑞幸咖啡有概率面对巨额索赔，投资人可能害怕大股东会抛售神州租车套现。

瑞幸咖啡创办于2017年，在登陆美股之前瑞幸咖啡的融资与陆正耀及神州系密切相关。

据悉，2018年6月，瑞幸咖啡正式引入风投机构。A轮融资2亿美元，引入大钲资本、愉悦资本、新加坡政府投资公司(GIC)、君联资本。东方财富(16.210, -0.41, -2.47%)Choice显示，大钲资本创始人黎辉、愉悦资本创始人刘二海此前曾担任神州租车非执行董事。

2018年11月，瑞幸咖啡启动2亿美元B轮融资，A轮资方除君联资本之外全部跟投，同时引入中金公司。2019年4月，贝莱德所管理的私募基金在IPO前突击入股，投资1.25亿美元。

据瑞幸咖啡2019年5月份披露的招股书，彼时陆正耀家族持有普通股比例为30.39%；瑞幸咖啡CEO钱治亚家族信托控制下的Summer Fame Limited实益持股比例为19.59%；大钲资本和愉悦资本分别持股11.84%、6.72%。

大股东图

而港交所披露易显示，神州租车大股东为陆正耀夫妇，持股29.36%。

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眼看瑞幸爆雷狂跌，一场始于“杯具”合作会否成为A股哈尔斯的悲剧？

公开资料显示，哈尔斯是目前国内杯壶行业唯一的上市企业。2019年9月，哈尔斯与瑞幸咖啡签订为期3年的合作框架协议。

双方合作内容包括杯壶类的 luckin coffee 周边产品，产品的销售渠道包括luckin在全国 40 个城市的近 3000 家门店以及所有销售渠道推广。

根据哈尔斯官方信息披露，截至2月底，公司复工率约为70%，且订单充足。而在回复消费者关于公司正与哪些IP进行合作的问题时，luckin并未被提及。

除了哈尔斯，以瑞幸为客户之一的分众传媒股价“躺枪”。4月3日，分众传媒股价一度跌逾7%，至收盘时跌幅有所收窄，至5.67%。

分众传媒2018年年报显示，神州租车、饿了么、瑞幸咖啡等品牌选择分众作为线下核心媒体。

互动易上，有关公司与瑞幸的合作以及对分众传媒的影响等问题成为投资者关心的热点。但是，截至发稿，分众传媒尚未对此进行回应。

据澎湃新闻报道，记者以投资者身份致电分众传媒信息技术股份有限公司（分众传媒，002027）证券事务代表，对方表示：“客户瑞幸咖啡、神州租车目前的广告回款流程都正常。”

证监会官方微信号3日发布声明称，中国证监会高度关注瑞幸咖啡(Luckin Coffee Inc。)财务造假事件，对该公司财务造假行为表示强烈的谴责。证监会指出，不管在何地上市，上市公司都应当严格遵守相关市场的法律和规则，真实准确完整地履行信息披露义务。中国证监会将按照国际证券监管合作的有关安排，依法对相关情况进行核查，坚决打击证券欺诈行为，切实保护投资者权益。瑞幸咖啡注册地在开曼群岛，经境外监管机构注册发行证券并在美国纳斯达克股票市场上市。

3日下午瑞幸咖啡美股盘前直线跳水，一度跌逾20%，截至发稿，跌幅缩小至4%左右。

END

来源：严瑾 综合：上海证券报、澎湃新闻

编辑：诸新民 诸晓红 美编：周驰

二审：吕荣 三审：刘雄飞

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