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5月29日，上海公布“50条”加快经济恢复和重振。招商银行上海分行积极响应，勇担小微企业民生守护者职责，快速推出各项政策和利率支持，贷款利率最低降至3.6%。小微贷款可以线上一键“自动转贷”，极大缓解了小微企业到期资金周转压力。复工复产期间，招商银行上海分行减费让利，持续为小微企业复工复产保驾护航。

专项利率优惠，助力企业复工复产

招商银行上海分行为助力沪上小微企业复工复产，快速推出专项利率优惠方案：将额度高至1000万的抵押类小微生意贷，利率下调为年化3.6%（单利）起，将额度高至100万的全线上的小微闪电贷（尊享版），利率下调为年化4.68%（单利）起，且在招商银行办理贷款，无需支付任何手续费。

复工复产阶段，招商银行上海分行将重点支持：民生保障、防疫建设、医药医疗、物资生产等关键企业；对关键企业起到支撑作用的生产型、服务型企业；专精特新、科技小巨人、高新技术企业；制造业、绿色行业企业以及其他复工复产中有经营周转需求的企业等。招商银行积极主动降价让利，将切实为沪上小微企业提供实惠的信贷支持，帮助企业快速重启正常经营。

金融科技创新，在线办理贷款快捷高效

招商银行上海分行在疫情期间，持续发挥金融科技优势，发力“非接触式服务渠道”。

融资服务平台招贷App为小微企业持续提供线上融资办理和咨询服务，客户可随时联系专属个贷客户经理了解最新融资政策、优惠利率和方案建议。“远程不见面”预审批利用大数据风控平台，无需提供任何纸质资料，几分钟即可快速知晓贷款申请预审批结果，疫情期间已累计为近2000位客户提供了“远程不见面”预审批服务。全线上申请和提款的纯信用小微闪电贷（尊享版），更是为疫情期间急需资金周转的企业送去了“及时雨”，化解了疫情期间贷款办理的时空障碍。同时大力推广“不见面”抵押，复工后客户来一次银行，便可完成贷款申请、签约、抵押登记等全部贷前手续，无需前往房地产交易中心现场，降低行程压力，有效减少风险。

应续尽续，应延尽延，全方位服务保障

在疫情期间，招商银行上海分行小微贷款升级优化了线上“自动转贷”（无还本续贷）方案，到期客户确认续贷意向后，招商银行在其老贷款到期前，通过手机银行App主动向客户推送一个转贷任务，客户直接在手机银行上完成任务确认，即可完成线上“自动转贷”，无需归还原贷款到期金额，无需与银行工作人员见面，也无需提供纸质材料，续期贷款即刻生效。线上“自动转贷”不仅解决了疫情期间面签不便的问题，也极大缓解了小微企业到期资金周转压力，大大提升了无还本续贷效率。

同时，为切实做好存量客户的服务保障，招商银行上海分行紧急出台疫情期间零售贷款客户延期还款政策，对存量客户在疫情期间延迟还款征信保护、满足客户短期还款（30日内）延期还款需求，开通中长期延期还款个案沟通渠道，切实完善受疫情影响的社会民生领域金融服务工作。

除了以上几项举措外，招商银行上海分行疫情期间重视提升服务关怀，零售信贷客户经理主动回访存量小微客户上万户，重点关注了解小微企业客户企业经营状况，随时在线提供贷款咨询、贷款办理和贷后全方位服务，帮助客户排忧解难。

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