银行厅堂建设(银行厅堂建设建议)

“之前来柜台办理业务需要排队，现在可以直接从智慧柜员机上办理，不用排队，太方便了。”近日，博山一名市民这样说。近年来，博山农商银行开发区支行结合网点特点，深入分析形势，从厅堂服务配置发力，银行工作人员转变服务理念，最终实现客户自主、自助办理业务。

智慧厅堂的布局划分，实现了客户的合理分流。自助服务区、现金区、非现金区、信贷区等各个区域将客户精准分流，不仅避免了客户盲目排队等候的现象，更让厅堂运作井然有序。“这笔钱不知道什么时候用，但是随时得备着。”经过工作人员的介绍，客户了解到可以通过博山农商银行智E通手机银行存“利多多、通知存款”，随用随取，方便快捷。“我着急用钱，不到期利息就亏了。”工作人员帮客户仔细计算解释沟通后，客户了解到银行的贷款业务，既帮客户解决了资金问题，也保住了存款利息。

下一步，博山农商银行将不断完善自身的“软硬件”水平，结合客户需求，以更优质、更便捷、更安全、更贴心的智慧服务，做老百姓的贴心银行。（徐警）

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