元宇宙生产力(元宇宙将引发什么样的新工作模式?)
2023年04月19日 09:17
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元宇宙发展会使宅经济重新流行起来,这必然会产生工作模式的变化。加里·福勒指出,元宇宙将影响人们的工作方式。未来的虚拟办公室可能看起来很像你最喜欢的电子游戏。比尔·盖茨预测,虚拟会议将转移到虚拟世界,最快在三年内——员工将越来越依赖在工作中使用VR眼镜和虚拟形象。
自工业革命以来,物理空间一直是生产力的主要环境。有形的工作场所将人们聚集在一起,并具有共同的使命感——工作。然而,作为社会生物的人,无论身在何处,他们都希望有一种人与人之间的联系感。
传统上,社交互动会发生在办公室,例如饮水机旁的偶然会议。现在,为了适应远程工作,这些联系需要一个新的环境才能蓬勃发展。而元宇宙提供了这样一个不但能够完成工作,更能够进行丰富交互的环境,帮助远程工作的人寻求其所需要的人际关系。
元宇宙将使远程工作平台的能力成倍增长。无论身在何处,用户都可以访问完整的办公套件、与同事互动等,因此,在协同办公、随时随地办公以及多任务同时处理等方面,元宇宙将较传统的工作模式体现出较大的优势。以一般办公环境为例,同时处理较多工作时,可以通过AR眼镜快速收发信息和接听电话,相比于拿起手机可以跳过多个步骤,大大提高工作效率。对公司而言,元宇宙也将帮助节省时间、减少差旅成本并鼓励以前可能无法实现的联系。
例如,很多有潜在业务联系的企业之间的直接拜访或者会议,可能会受到时间或者空间的限制。在此之前,很多企业都是依靠各类专业展会来获得这种联系的机会。而元宇宙将突破这种时空的局限,增加与潜在业务联系客户之间的互动。在元宇宙中的工作可以直接嵌入人工智能,这将使工作的效率大幅度提升。
当前,人工智能已经被用于完成电子邮件中的句子、编程代码以及转录/翻译不同的语言,这些可以直接嵌入元宇宙的工作环境中,从而使不同的语言工作者能够直接在元宇宙中进行工作。公司可以使用人工智能来收集和分析数据,以提高他们的分析和预测能力,以开发虚拟工作场所。人工智能技术的发展最终将继续增加数据的重要性和虚拟世界中流程的效率。
元宇宙最重要的是推动工作场所的变迁。元宇宙使随时随地办公更为现实,而且成本更低,在元宇宙中,远程办公的信息交换非常便捷,体验更好。元宇宙中生产(办公)过程的数字化,使每一个人的工作量可进一步细化及可量化,这使监督成本急剧下降,使虚拟生产组织成为可能,这样,工作模式将带来极大的变化。
元宇宙正改变远程办公的模式和体验。2021年,扎克伯格已经提出了“无限办公室”项目(the “Infinite Office” project),这是一个利用元宇宙让远程工作更进一步地共享工作的空间。每个员工都有自己的头像,可以从世界的每个角落进入,到虚拟办公场所,并且可以与同事的头像进行互动,这比单纯的远程办公具有更符合物理世界的体验。这样,工作的物理空间并不重要了,关键是以信息传输与计算能力为主的新型基础设施变得越来越重要,因此,城市之间的竞争,会向数据、信息传输、算力等新型信息基础设施等方面转变。
当然,在当前的技术条件下,完全实现虚拟办公或者远程办公并不现实,一种比较现实的方案是混合工作,它是协作平台(如元宇宙)、远程会议和偶尔访问办公室的组合。其灵活性介于日常通勤到办公室和完全远程的工作生活方式之间。
彭博研究机构称,在未来十年内,将有近2500万名员工在工作中频繁使用虚拟现实。结合办公室工作和在家工作的混合模式变得非常频繁。对于企业来说,应能够在不影响效率的情况下,保持员工何时、何地以及如何工作的灵活性。所以,混合工作不但是指某个人在不同时间与不同工作的状态,更应是不同员工的选择。让员工选择以最适合他们的方式工作应该会优化生产力。
例如,某甲在家中更专注,因此他更喜欢远程工作。某乙在办公室更专注,所以她会经常到办公室工作。最后,根据任务的不同,某丙可能更喜欢在某些日子远程工作,而在其他日子去办公室。对公司而言,要能够提供进行这种混合工作模式的条件。这种更为灵活的工作模式,带来了巨大的影响。
领英现任首席执行官瑞恩·罗斯兰克斯创造了一个术语,“大洗牌”(the Great Reshuffle)。因为更为灵活的工作制度,使员工在选择工作时能够突破时空的限制,这样,他们不仅考虑工作的时间、地点和方式,而且更重要的是考虑为什么。员工的期望正在发生变化。他们想要灵活性,对为哪家公司工作更为挑剔,他们最终会选择与其价值观、理想以及激情相一致的企业和工作。
对国家而言,元宇宙的发展,也会使工作机会出现跨国大转移的情况。分析人士认为,元宇宙将使很多企业更关注全球员工,也就是所谓的“分布式劳动力”问题,员工可以实现跨国申请职位并实现远程工作。波士顿咨询集团指出,上行工作(Upwork)、zbj.com和其他自由职业者的就业平台,使远程就业成为可能,并帮助发展中国家的低成本熟练劳动力从发达国家获得工作。上行工作(Upwork)已将印度和菲律宾列为仅次于美国的第二大和第三大劳动力来源。
【本文来源于人民出版社出版的《元宇宙:经济学的解释及真相》】
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