招商银行刷卡礼(招商刷卡手续费怎么算)

日期：2023年05月25日 20:38 浏览量：3

继饿了么、美团点评、今日头条等多款国内主流APP深陷“窃听疑云”后，部分手机银行App也开始受到个别用户质疑。昨日，有广州市民梁小姐（化名）就向南都记者报料，怀疑招行的手机银行App窃听了其通话记录。对此，招行方面回应南都记者称，发送信息及时间与客户通话纪录无关。

梁小姐表示，最近和朋友在电话上商量组团去日本濑户内海看大地艺术祭，没过多久就收到招商银行发来的一条内容为“［千元刷卡金］领券当日起至5/22，在日本刷招行个人信用卡达标，最高享千元奖励”的营销短信。

图片来自梁小姐（化名）手机截图

而在此之前，梁小姐并未浏览过相关网页，也未在网上搜索过任何相关信息，只是和朋友在电话上商量去日本。梁小姐怀疑不知是不是招行的APP窃听了她的通话记录，才收到招行精准推送的营销信息。

面对窃听通话记录的质疑，招商银行相关业务部门核查后向南都记者回应：“目前正值春季旅游旺季，我行向持卡人发送旅游资讯宣传短信，以提升客户的用卡满意度，发送行为及发送时间跟客户所提及的通话无任何相关。”

意思是，梁小姐收到日本的优惠短信纯属巧合！

针对个人信息的保护，《招商银行App服务协议》5.1.3条提到：“我们可能会与关联公司、合作商户共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验”。此外，在5.1.4条显示：“除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。

对此，招商银行表示，在个人信息保护方面，招商银行App仅会收集并使用用户自行填写并已授权的信息，不包括通讯录、通话记录等个人信息。目前我行并不存在擅自将客户个人身份信息提供给合作伙伴的情况。

南都记者在iPhone上下载招商银行App，进入后台发现，招行仅仅获取了位置、相机等信息，并未包括通讯录、通话记录等个人信息。

截图来自记者iPhone手机

但南都记者通过带有安卓系统的手机下载招商银行App后，在‘设置－手机管家－权限管家－招商银行’中发现，可以设置读取通话记录、短信记录等通讯相关的权限。但需要手动设置上述权限。

截图来自记者安卓系统手机

事实上，进入3月以来，消费者对于手机App会不会偷听用户讲话的担忧，开始蔓延。淘宝、京东、饿了么、美团点评、今日头条、百度等多款国内主流App，普遍受到用户质疑。

如果遭遇通话记录被窃听，个人信息被窃取应该怎么办？广东法制盛邦律师事务所合伙人陈亮律师，是否存在个人信息窃取需要有相关证据证明。但是从手机app运营公司来说，如果存在窃听用户通话记录的行为，那么已经涉嫌严重的违法行为，侵犯了公民的通讯自由权和通信秘密权。即使司法机关出于办案需要，也应该履行严格的报批手续，才能对指定公民的通话进行监听。

陈亮建议，如果消费者怀疑通话被窃听，可以向公安部门报案。如果手机App运营公司涉嫌违法的，可以追究相关主体的刑事责任。如果给用户造成经济损失的，App运营公司应当承担一切赔偿责任。

采写：南都记者田姣