户籍人口“三老必有一老”上海启动数字养老“微探索”

日期：2023年04月16日 12:10 浏览量：1

中新社记者郑莹莹：请回到桌面。 ”老人问了问电话中手机的操作方法，默默地回到了桌前。当年轻人习惯现代专业术语时，一些老年人可能还跟不上

。确保老人不仅仅退出意义，也不退出行动，是大城市“数字列车”轰轰烈烈前行的一个不容忽视的环节。在上海这个繁华的大城市，数字化水平已经很高，现金支付屡见不鲜，无论是交通出行还是购物都要看医生

，市民大多依赖智能手机。一些快速变化的老年人已经适应，跟着年轻人融入网络购物大潮。有些适应在现金交易和电子支付之间“交替通行”。

上海是中国最早进入老龄化(1979年)、老龄化程度最深的城市。截至2021年12月31日，上海市60岁以上户籍老年人口达到542.22万人，占户籍总人口的36.3%，可谓“三人必有一老”

。 “老龄化”“数字化”——这两大“标签”，格外迫切上海的智慧养老需求。为了让更多的老年人跨越“数字鸿沟”，上海这座城市尝试从“微”开始探索。

上海在2021年推出了“数字伙伴计划”，帮助老年人等数字弱势群体跨越“数字鸿沟”。今年“数字合作伙伴计划”的重点之一是“微网站”建设。最初的“微网站”有153个

打开高德地图或百度地图的APP，搜索“数字合作伙伴计划微网站”，市民就可以看到最近的“微网站”在哪里。上海智慧城市发展研究院院长盛雪锋介绍，目前，上海“微网站”正在实行分级建设管理

、一级微站点是指“家门口”的数字服务点，满足数字应急需求，填补网络APP展示的“使用沟”；二级微网站是指“无围墙”的数字化学习班，满足老年人的自我提升需求

填补数字技术“知识鸿沟”的三级微站是指“可感知”的设备体验站，选择市民常去、喜欢的公共空间，探索引入相关智能产品进行展示体验，填补数字设备的“接入鸿沟”

上海市经济和信息化委员会信息化推进处四级调查员石宇在回答时表示，目前开发智能产品的工作人员大多是年轻人，年轻人对老年人的一些需求其实并不陌生。于是，我决定

上海的“数字伙伴计划”一方面依靠“信息助手”帮助老年人学习使用智能设备等，另一方面招募老年人“数字体验官”，评估相关网站、APP的合理老化改造。

63岁的上海市民谢贯斗从2021年开始成为“数字体验官”。在接受中新社记者采访时，他感叹：“科技发展日新月异，我们出局了。” 其实，谢贯斗曾是计算机专业的教师

，他于1979年进入华东师范大学计算机相关专业。在采访中，他回忆道，自己当时学习的计算机相关知识侧重于信息化，现在是新一代的信息技术，侧重于数字化、智能化。对老年人的“数字体验”

，他觉得无论是政府还是企业，全社会都已经在努力“带”老人，老人也在非常努力地跟上步伐，在上海，相关教室往往人满为患。但他指出，具体方法还需进一步优化，“老年群体大，差异也大”

，我们只有APP《长辈版》还不够，希望未来有更细致、更有针对性的智慧养老服务。 “除了帮助老年人跟上‘数字团队’，上海还为老年人在‘数字社会’留下了一个替代的入口。例如

如果老人不熟悉打字或视力不好，可以拨打114助老热线，根据语音提示代之以出租车、社区服务等。 (完) )。

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