上海工商银行营业时间(上海工商银行营业时间查询杨浦区)

日期：2023年04月23日 20:50 浏览量：1

随着上海全面恢复正常生产生活秩序，全市各家银行正加速推进复工复产，不少刚刚恢复营业的网点迎来了现金业务需求高峰，甚至出现了排队的现象。记者从沪上银行业了解到，为满足客户的金融需求部分银行已经选择将市区内的一些网点的运营时间延长。

网点人数爆满

“家门口的几家银行网点不约而同的出现了排队现象，而且都是老人居多，在疫情防控的形势之下，这样是否有一些风险。”市民王女士说。

“我还是习惯到银行网点来买理财和取点现金。”家住愚园路上的霍老伯表示，以往银行网点办理业务也需要等候，但是在门外排队的现象却是极为少见。

昨天，邮储银行某网点负责人在接受采访时就表示，自己负责的网点自6月1日恢复营业以来，客户几乎天天爆满。按照配置，其网点接待能力上限是100个客户，结果现在每天基本都来两三百人。“如果不控制，客户有可能更多。”她说，分行办公室已不得不派人过来支援。

“很多老人没有硬卡，只有存折。”该负责人表示，虽然有机具能读取软卡办理存取款业务，但是有额度限制，取款只能2万元以下；还有些存折，如果出现消磁或者信息不全等问题，机具没有办法读取，客户仍要到窗口办理。

网点忙不过来，分行不得不派人到点支援的情况也发生在其他银行身上。昨天，数位在沪银行人士都向记者表示，网点恢复营业后，客户量出现猛增，而且基本都是老年客户，主要到网点办理存取款和转存业务，不少在沪银行的分行都安排人手到网点进行临时支援。

部分银行已经选择延长营业时间进行应对。昨天晚间，工商银行上海市分行在其官方微信发布通知，为更好地满足广大客户的金融服务需求，积极履行金融企业社会责任及担当，工行决定在6月8日(周三)至6月12日(周日)期间，延长20家网点营业时间至晚上20点。

“对于为何出现排队现象，我觉得本质上是客户习惯，是一种生活习惯，常年积累下来的，跟年轻人喜欢咖啡奶茶一样的，只不过，年轻人不会因为三个月没去奶茶店就拼命去排队。老年人为何选择排队，主要还是满足生活的必须，他们来就是要把钱取出来生活、过日子，办的业务几乎全部是定期存取和转存，养老金取款，这就是他们的生活方式。银行网点有点忙不过来，但银行会理解并感恩这些客户，愿意尽力服务好客户。”一位银行工作人员向记者表示当下的情况除了集中火力办理客户业务，网点每日还需要按时消杀、维持秩序等等，这些都需要人手，虽然工作量很大，但问题还是会竭力保障客户需求。

该工作人员还表示，除了现金提取、遗忘账户密码等一些一定要到现场办理的业务，其他的业务也可以到线上办理，这样就可以省去排队的时间。

银行工作人员：一些非现金业务推荐线上渠道办理

记者了解到，在加速推进线下网点“应开尽开”的同时，各家银行也在以广覆盖、方便快捷、非接触式的服务，高效满足各方的金融需求。

不少银行均表示，常态化疫情防控期间，相对线下办理，使用在线方式咨询和办理金融业务，不仅有助于规避聚集性风险，还能大大减少等候排队时间，建议客户可优先选择线上渠道办理业务。

为更好服务老年客户，提前做好养老金代发高峰期间的服务，不少银行都提前安排了一些相应措施进行应对。例如，上海银行就专门将“96敬老专线”调整为首句播报，老年客户按键直通人工服务，特别是对于不习惯智能手机的老年客户来说，拨打电话就可以随时查询养老金余额、到账信息等。

恢复营业的网点越来越多

而随着上海全面复工复产工作快速推进，上述情况应该很快会得到好转。进入六月以后，在沪银行网点复工步伐明显加快，部分银行在沪所有网点均已恢复营业。

浙商银行相关负责人告诉记者，目前该行在沪所有网点都已恢复营业。

记者还了解到，按照“应复尽复”原则，中国建设银行上海市分行已有312家网点恢复营业，而上海银行在本市共有207家网点实现复业。交通银行上海市分行分布于全市的132家网点中，已有80%恢复营业，为市民和企业提供现金、理财、对公等各项金融服务。

上海银行是上海地区最大的养老金代发银行，承担了上海超过三分之一的老年群体养老金代发任务。该行6月6日起，除个别网点外，在上海地区207家网点实现“应开尽开”。据悉，仅6月2日，上海银行沪上复业网点网均领现量就达到了正常情况下的2.85倍。

新民晚报记者杨硕

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