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三十载初心不改，招行红始终如一

——招商银行武汉分行扎根荆楚三十年服务纪实

1992年春潮激荡，中国社会踏上改革开放新征程。招商银行作为中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，肩负着“为中国贡献一家真正的商业银行”的使命，在这一年的12月25日正式落子布局荆楚大地。

三十年来，招商银行武汉分行形成“金融科技驱动、财富管理领先、客户体验至上、开放融合共进”的鲜明服务特色。作为第一家入驻湖北的股份制商业银行，始终不忘初心，坚持党的领导，坚持金融工作的政治性人民性，坚持市场化的灵活创新机制，同湖北人民共建、共进、共享、共荣，持续为地方经济稳定繁荣畅通金融活水，为实体经济社会民生提供品质服务，为湖北省高质量发展和居民共同富裕扛起金融担当。

三十年来，在社会各界的关心支持下，招商银行武汉分行获得长足发展，管理的资产规模、存贷款规模、服务客户数量，均排名湖北省股份制商业银行首位，现拥有7家二级分行，74家支行，25家社区支行，面向700万名湖北居民和10万家湖北企业服务，连续九年被监管部门评为“A类银行业金融机构”，屡获“最优服务银行”“最佳零售银行”“支持湖北、武汉经济发展突出贡献奖”等社会赞誉。

支持实体，为湖北经济注入金融活水

二十大报告指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。三十年来，招商银行武汉分行主动融入湖北发展大局，坚决贯彻落实省委省政府各项重大决策部署，全力支持湖北高质量发展，聚焦重点工程、重大项目，持续加大信贷投入，充分发挥招商银行集团综合牌照优势，协同招商局集团产融体系，助力湖北企业扩大投融资渠道。2022年，全口径企业融资规模总量超过2200亿元，各项贷款余额2000亿元，当年通过债券承销为企业引入资金近300亿元。

紧跟产业脉搏，支持实体经济。金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的天职。二十大报告指出，坚持把发展经济的着力点放在实体经济上。招商银行大力支持湖北战略新兴产业发展，与湖北省长江经济带产业引导基金携手设立湖北长江招银产业基金，募投资金超百亿，带动产值超千亿，助力全省加快产业结构调整，助推多家科创企业成功上市，为湖北企业发展注入强大动力。

呵护小微梦想，关注民生大计。小微企业作为国民经济和社会发展的重要基础，在改善民生、促进稳定、扩大就业方面具有重要地位。招商银行武汉分行始终将小微企业发展放在心上，精准滴灌经济薄弱环节，支持全市场各类主体，为3万户湖北小微企业发放普惠贷款，融资规模280亿元。持续完善普惠金融、科技金融服务体系，单列小微企业贷款专项额度，开发“生意贷”“政采贷”“闪电贷”系列小微企业便捷融资产品，充分保障小微企业发展权益，提高企业发展融资的可获得性。

服务立行，为千家万户送去招行温度

二十大报告指出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。满足人民对美好生活的向往，同样是招商银行致力奋斗的目标。

做一家有温度的银行。山因势而变，水因时而变，招商银行，因您而变。服务带来温度。从上世纪90年代创新推出招行“一卡通”到第一张国际标准双币信用卡，从“金葵花理财”到今天拥有亿级用户的手机银行APP……在全心全意服务客户的漫漫长路上，招商银行从未忘记“因您而变”的承诺。招商银行武汉分行以客户为中心，坚守服务立行的理念，三十年前率先在银行网点推出站立服务、微笑服务，周末街头一顶顶小红伞、营业厅里飘香的牛奶咖啡，营造独特温暖的服务记忆。今天，紧扣时代进化服务能力，7x24小时为湖北人民提供23°C最舒适的金融服务，依然是招商银行矢志不渝的追求。

让财富管理飞入寻常百姓家。二十大报告提出，中国式现代化是全体人民共同富裕的现代化。招商银行秉持“以客户为中心，为客户创造价值”的价值观，肩负金融为民、惠民、富民的使命，多年面向湖北居民广泛普及财富管理理念，开展全客群投资者教育，引导居民守住钱袋子，丰富居民家庭资产配置，为湖北人民美好生活提供保障，铸就希望。财富管理的理念渐入人心，财富管理也发展成为招商银行最具特色与优势的服务领域之一。如今，700万湖北居民将4000亿元家庭资产放心交给招商银行打理，270万湖北人习惯打开手机，登录招行APP打理自己的财富。

科技引领，为惠泽民生插上腾飞双翼

二十大报告指出，必须坚持科技是第一生产力。创新驱动是推动招商银行不懈前行的引擎，招商银行每一个划时代的创新，离不开服务至上的初心，也离不开金融科技的助力。

智慧便民，美美与共。招商银行APP和掌上生活APP，成为1.7亿中国人的共同选择。金融场景与生活场景和谐融汇，接口多功能全，界面友好易操作，招行APP不知不觉融入许多湖北居民衣食住行的日常。指尖轻点，查工资查社保，乘地铁坐公交，缴纳水电物业费、话费宽带费、党团工会费，智慧无感停车，美食周三5折，活钱增值，定投基金，提取公积金，了解养老金融……科技，让招行客户理财更便捷，生活更惬意。

智慧惠企，服务升级。智慧医疗、智慧校园、职工食堂E餐通，越来越多的湖北企业选择招商银行的金融科技产品。1.6万家湖北企业正在免费使用招商银行“薪福通”，这款“科技普惠”利器巧妙切入企业“薪酬代发、人事服务、财务费控、团体福利、协同办公”五个管理场景，运用数字化、智能化工具高效率解决企业“人、财、事”管理难题，释放企业管理者的双手。“投商私科研”是招商银行服务科技类企业的又一创新，链接最广泛的金融专业力量与金融科技力量，耐心陪伴企业从小到大，从孵化、成熟直至上市梦圆的全成长周期。

坚守信义，为造福荆楚扛起金融担当

二十大报告指出，坚持以人民为中心的发展思想，加快构建新发展格局。招商银行武汉分行坚持长期主义，着眼未来可持续发展，深入践行ESG（环境、社会和公司治理）发展理念，扛起金融向善、造福于民的责任担当。

加快发展方式绿色转型，充分重视绿色金融建设。优化信贷资源，重点支持湖北光伏、风电、新能源汽车等绿色行业，2022年招商银行武汉分行绿色贷款规模130亿元，较年初增速高于各项贷款增速23个百分点。积极运用绿色债券工具，用于光伏电站、水电站等清洁能源建设。在全国碳排放权交易登记与结算系统落地武汉的时代机遇中，招商银行武汉分行成为中碳登战略合作银行之一，快速对接中碳登结算系统，创新碳交易融资模式，有力地为企业盘活碳配额资产，服务节能减排企业的融资需求。

响应国家号召，支持乡村振兴。招商银行武汉分行发动全体员工，多年来持续投身扶贫攻坚与乡村振兴事业。派驻第一书记，组建乡村振兴工作队，因地制宜对口帮扶十堰市茅箭区岩屋村等6个乡村，打赢脱贫攻坚战。在医圣故里黄冈市蕲春县，招商银行蕲春支行将先进的金融服务送到乡村田间，依托当地“蕲艾”知名产业特色，2022年创新设计招商银行“蕲艾贷”服务，艾农贷、艾企贷、招爱贷3款支农信贷产品为蕲春百姓带来福音。

感恩湖北厚土，谨记社会责任。2020年初正月初一，新冠肺炎疫情突袭之际，招商银行和湖北人民坚定地站在一起，向英雄城市武汉紧急捐赠2亿元人民币，全部用于医疗救援。2022年，招商银行武汉分行携手湖北省慈善总会、武汉市儿童医院，共同发起“朝朝爱微慈善基金”项目，温暖关怀数百位困难患病儿童，为患儿家庭的食宿交通、心理支持提供无偿援助。星星之火，托举起明天的希望。

三十年初心不改,“招行红”始终如一。党的二十大生动擘画中国式现代化的全景式宏伟蓝图，招商银行武汉分行将坚决秉承金融报国、金融为民的服务理念，踔厉奋发，创新有为，继往开来，勇毅前行，奋力开创高质量发展新局面，为湖北省国民经济、社会发展和人民美好生活做出更大贡献，为湖北省“建成支点，走在前列，谱写新篇”贡献更多招行力量。

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