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招商银行企业客服(招商银行企业银行客服)

日期:2023年04月22日 08:25 浏览量:1

交通银行宣布提前还款要收取补偿金的公告,引发热议。8月2日晚,交行官网撤下相关公告。3日,交行电话客服对南都记者表示,对于补偿金,总行目前还没有明确收不收,要根据地方市场和房贷政策落实情况来判断。客户如需办理提前还贷,要提前15个银行工作日向贷款网点提出申请。

当天,南都记者亦通过交通银行App咨询,客服答复,“各个分行对于补偿金的收取有不同规定,通常补偿金额按提前还款本金金额的1%收取。”南都记者同时咨询国内多家银行了解到,对提前还贷是否收取违约金,各银行差异较大。在办理流程方面,个别银行简化至全程线上办理,部分银行需要客户提前书面申请,办理时长短约一个月,长需两至三个月。

银行发“提前还贷收补偿金”公告,已撤下!客服称尚未明确

提前还贷收不收违约金?银行间差异较大

近期,受5年期以上LPR(贷款市场报价利率)和房贷基准利率下限下调,叠加理财收益、房价变化等因素影响,借款人提前还房贷的现象明显增多。

8月1日,交通银行官网发布《关于个人按揭类贷款、个人线上抵押贷(消费)提前还款补偿金收费调整的公告》。公告提到,在收费标准调整前,该行针对个人按揭类贷款(包括个人住房贷款、个人商业用房贷款、个人厂房贷款)及个人线上抵押贷(消费),部分提前还款每年可免收补偿金一次,从第二次开始收取当次提前还款本金金额的1%。

上述公告提到,调整后,提前偿还部分贷款每年免收一次补偿金的优惠不再持续,所有提前还款(包括全部和部分)均按提前还款本金金额的1%收取补偿金。该调整将于11月1日起施行,各地分行具有补偿金优惠减免权限。

该公告随即引发争议。发布不到24小时后,8月2日晚,交通银行从官网撤下该公告。3日,交行电话客服对南都记者表示,对于补偿金总行目前还没有明确收还是不收,要根据地方市场和房贷政策落实来判断。客户办理提前还贷,也需要提前15个银行工作日向贷款网点提出申请。

8月3日下午,南都记者通过交通银行App咨询客服时,其答复仍显示,“各个分行对于补偿金的收取有不同规定,通常补偿金额按提前还款本金金额的1%收取。”

补偿金通俗理解为贷款的“违约金”。南都记者咨询国内多家银行发现,目前对于是否收取提前还贷的“违约金”,银行间的政策有较大差异。农业银行、中信银行、平安银行的客服均称,提前还贷是否有违约金,以及违约金额度,一切按合同规定。

部分银行回复相对模糊。招行客服表示,原则上提前还款没有违约金,“但要以之前签订的合同为准,每个城市不一样。”邮储银行回复类似,“违约金需要按照合同规定以及地方具体政策处理,目前没有统一规定是否要交违约金以及交款金额。”

也有银行表示,正常情况下提前还款没有违约金。

建设银行客服向南都记者表示,在网上银行或者到所在地区银行办理,广东地区不用交违约金,但其他省份政策可能有差异。民生银行答复称,该行没有发出对提前还房贷收取补偿金的公告,正常情况下没有违约金,只有贷款本金的利息。

部分银行需提前书面申请,办理时长一至三个月不等

8月3日,南都记者咨询发现,对于提前还个贷的申请流程,有银行简化至全程线上办理,更多银行需要客户线下提前预约,做出书面申请,等待银行网点同意。

民生银行表示,广州需提前一个月提交还款书面申请,并将资金存入提前还款的账户中,通过后要按约定时间到线下办理手续,若是提前部分还款,还要签订还款变更协议等。

交通银行的流程分为四步:办理提前还贷需要提前15个银行工作日向贷款网点提出申请,网点同意后再签订协议,协议生效且还款资金到账后才可办理还款手续,具体的申请通过时间需由网点业务办理具体工作来定。

也有银行简化至线上办理。

招行客服告诉南都记者,若要提前还款,通过手机App即可提交申请,22个工作日内会得到回复,部分地区无需到线下网点,在App自主操作确认还款,系统会自动扣款。

中信银行表示,申请提前还贷可在每月1日至月末预约,预约成功后次月1日凌晨0点系统会进行自动扣款。邮储银行答复称,提前还贷申请流程和办理时间按照贷款合同处理,需要联系客户经理或者贷款经办行线下办理。

对于提前还贷,银行间的办理时长从一至三个月不等。南都记者从农行广州某支行了解到,申请提前还贷需要借贷人带齐资料线下申请,扣款需要等一到三个月,“银行会电话通知”。

平安银行客服表示,提前还贷申请一般需要提前30天向分行个贷中心提出申请,提出申请后个贷中心会告知扣款日,建议在扣款日前三天提前存入还款额。建行客服答复南都记者称,申请提前还贷,需要在网上银行或者到所在地区银行办理。

出品:南都即时

采写:南都记者 黄驰波 实习生 廖泳梅 潘文义

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标签: 提前 银行 还款

文章来源: 丁香财经网
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