欧意app最新版v6.1.45下载 欧意交易app12月官网安装包
2023年03月19日 04:11
欧易okx交易所下载
欧易交易所又称欧易OKX,是世界领先的数字资产交易所,主要面向全球用户提供比特币、莱特币、以太币等数字资产的现货和衍生品交易服务,通过使用区块链技术为全球交易者提供高级金融服务。
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买币时,买家付错款怎么办?
您在买/卖币交易区买币时,如果出现多***或者少***的情况,可以参考以下路径进行操作:
一、多***
1.订单未完成状态
当您完成***并已点击【我已完成转账】,但卖家还未放币,此时订单处于未完成状态,若您发现多***了,可通过IM系统联系对方,沟通退回;
若双方沟通无效,请您及时进行申诉或者问题反馈。点击页面下方【向客服申诉】按钮,进行问题描述,提供流水截图,会有专员快速介入为您处理。
2.订单已完成状态
当您***后,并点击【我已完成转账】,且卖家已经放币,此时该笔订单已完成,若您发现多***了,请及时点击页面下方【申诉】按钮,进行问题描述,提供流水截图,会有专员快速介入为您处理。
除了提交申诉,您也可以在智能客服页面,发送【问题反馈】,点击【问题提交】链接,按要求选择【法币交易问题】,描述问题并上传相关截图,处理进度和结果会直接在问题反馈里回复。
二、少***
当您***后,并点击【我已完成转账】,此时您发现少***了,可通过IM系统联系对方,若卖家同意补款继续成交订单,您可按照对方在平台绑定的收款方式,进行补款,然后卖家再放币。
若卖家不同意补款继续成交订单,您可联系卖家退款,待确认款项到账无误后,请您取消订单,然后重新下单。若无法联系到卖家,在5分钟后及时点击页面下方【申诉】按钮或提交问题反馈,会有专员协助处理。
三、付错账户
情况1:***给卖家指定***方式之外的其他收款方式,比如您下订单时选择了支付宝支付,却在支付时用了微信支付给卖家;此时可以通过IM系统联系卖家,卖家确认收到款,可与之沟通放币;
如若卖家拒绝放币,可点击订单页面下方【向客服申诉】按钮,进行问题描述,提供流水截图,会有专员快速介入为您处理。
情况2:您***的账户不是卖家账户,而是第三方账户,请想法及时联系对方退款,并取消订单。
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