中国银行信用卡中心官网(中国银行信用卡官网查询)

日期：2023年06月08日 10:45 浏览量：3

沈先生有一张中信银行的信用卡。他反映，上个月初才得知，这张信用卡，每年要扣2000块钱年费，已经被扣了7年。

沈先生的账单日是每个月2号。他说上个月初，经短信提示，他下载了中信银行的“动卡空间”软件。

沈先生：“我就发现有一个未出账单2000块钱，我就很奇怪，因为一直都没有注意到，有这2000块钱的扣费。”

软件显示，这2000块钱是年费。软件上只能查近一年的账单，一年前，他同样被扣了2000块钱年费。沈先生说，中信银行信用卡中心的客服告诉他，算上今年，已经扣了7年年费，总共14000块钱。

中信银行信用卡中心客服：“我看到之前是说，申请给你减免3年的年费，把您的白金卡降级，切换成普通的金卡。普通金卡是每年刷卡5次，会自动免年费的那种。”

记者：“刷不够需要扣多少？”

中信银行信用卡中心客服：“200的，你如果不接受，我可以帮您的普通金卡，到时候升级成免年费的也可以。”

沈先生说，这张信用卡是2016年办的，最开始额度是一万，2018年，额度被降到五千块钱。他想了解具体的办卡细节，这位客服表示在居家隔离，又把电话转给了场内客服。据第二位客服说，沈先生最开始办理的信用卡，年费是480块钱，刷卡消费12次免年费。在2017年，沈先生的信用卡被升级成白金卡。

中信银行信用卡中心客服：“我只能看到您是通过电话申请的，但是您自己打电话，还是说其他同事联系的您，这个就看不到了。”

沈先生：“那我可不可以理解为，是你们电话客服打过来的，因为我想想，我不会主动去打这个电话的，这个升级完了之后有哪些权益，为什么会扣2000块钱这么贵的年费？”

中信银行信用卡中心客服：“因为你这张卡片的权益是比较多的，有最高3万元的保障险，最高1500万的航空意外险、航班延误保险，延误两个小时最高赔付1000块钱，延误四个小时最高赔付2000元的航班延误保险，汽车道路救援，全年36次的高尔夫练习场地，36+1的其它运动服务，还有贵宾厅权益，6次的机场，4次的高铁，全年5次的贵宾预约挂号，全程陪护，并且还有两次白金洁牙服务，和一次家庭健康体检。”