虚拟货币中的mag意思

本期导读：

陈春花曾说过：“今天所有人都会遇到一个大挑战，就是不得不接受数字化。”在轰轰烈烈的“数字化”来袭下，企业应对策略有很多。扎根数字领域的用友，从技术本身出发，通过打造便捷的数字平台，助力员工数字化转型。

• 以数据判断数字员工的模样

• “爱乐学” 学习穿上数字外衣

• 将知识装进数字平台中

• 技术创新 提升学习体验

  
  

本文是2020年1月推送的第20篇干货，计3920字，阅读时间9分钟。

文 | 杨业松 用友大学副校长

刘丙辉 用友大学在线学习负责人

来源 | 《培训》杂志2020年2月刊

数字经济浪潮下，

如何打造数字人才？

扎根数字化服务领域的用友，

凭借自身技术开发的先天优势，

打造了多款数字化学习和知识管理平台，

驱动员工持续学习，

加速达成组织战略目标。

01 以数据判断数字人才的模样

在现有的业务战略下，用友认为，只有搞清楚以下三个问题，数字化人才培养工作才能有的放矢：

企业需要怎样的关键人才？

哪些是关键人才？

关键人才需要提升哪些能力？

为此，用友开发了全新的人才盘点系统，借助数字化手段增强人才识别的时效性、准确性和实用性。

用友人才盘点系统逻辑图

用友人才盘点有两条主线，分别是业务线和人员线。

• 业务线盘点

基于业务战略规划或关键业务策略进行关键岗位的盘点，识别出符合公司战略目标的核心岗位及核心人才。

• 人员线盘点

从员工潜力、能力、绩效三个维度展开，达到界定关键人才、确认干部的领导力水平、理清团队人员能力/潜力分布、发现待改进人员的目的。

新的人才盘点系统借助用友内部多个数字化的人力协同工具，全方位收集员工信息，包含了个人的组织影响力、价值观、培训学习、知识技能、行为特质等海量数据，并在此基础上形成了“数字员工与组织健康度双模”。

数字员工与组织健康度双模

以人才盘点结果为依据，用友针对性地选择人才内荐、外购、激励或培养优化的方式，持续赋能团队，进一步提升了数字化人才的贡献效率。

02 “爱乐学” 学习穿上数字外衣

2018年9月，用友“爱乐学”平台正式上线，在文化落地、新员工融入、业务技能提升、思维转型等众多项目中成为不可或缺的一环，满足了不同部门和群体的使用需求，全面开启了用友数字化学习新方式。

企业文化深入人心

文化是组织发展的最高指引，也是所有员工的行动指南。因此，用友非常注重员工对企业文化的理解与践行，借“爱乐学”之力，推动文化深入人心。

• “新人第一课：初识用友”

用友的每一位新员工在入职第一天都会收到“爱乐学”推送的“新人第一课：初识用友”学习计划，其中包含了企业文化、公司战略、业务和产品体系等课程，均由用友创始人和高管录制。这份学习计划让公司的使命、愿景和价值观第一时间走进了新员工的内心，为之后的正式上岗和团队融入奠定了基础。

• “文化即言行，言行助业务”

如何让员工切实执行企业文化，一直是文化培训的一道难题。在用友看来，文化必须体现在员工的日常言行中。由此，“文化即言行，言行助业务”价值观行为化全员轮训项目应运而生。

项目设计上，我们将用友的每项核心价值观划分为5个层级，分别对应1～5分，并对每一层级进行具体的行为描述，同时匹配多个正反示例，便于员工理解和践行。

在执行阶段，则采用线上、线下混合学习的方式。

线下部分

举行工作坊，通过“文化及言行畅谈”“言行助业务同行动”“价值观行为化城镇会议”三个环节，启发员工深入思考与交流。

线上部分

我们首先邀请了公司高管、用友企业文化官和优秀员工代表录制企业文化微课，从不同视角阐释用友文化，重点是对“用户之友、持续创新、专业奋斗”三大核心价值观进行讲解；

同时，基于价值观轮训的内容，由项目组共创考试题，以考促学；

最后，将企业文化微课和试题上传至“爱乐学”并推送给公司全员，所有员工需统一完成价值观行为化考试，数据结果由项目组每周定期公示。

有了数字化工具的加持，大规模学习活动变得更易落地。两个月内，超过16000名用友员工在“爱乐学”上完成了在线学习和考试，价值观行为化逐渐深入每个用友人的心中。

一线新人“跑步上岗”

数字化浪潮下，企业业务模式复杂多变，势必吸纳更多人才加入。而一线员工作为直接面对客户提供服务的“窗口”，重要性不言而喻。用友深知这一点，借助“爱乐学”体系化地帮助业务一线新人学习提升，有效缩短了他们的岗位胜任周期，实现“跑步上岗”。

在“友新人”一线新人培养项目中，我们针对销售、咨询实施、客户开发三类群体的业务需求，以“爱乐学”为平台，设置了专业能力为主、通用能力为辅的在线课程，所有课程均由业务经验丰富的绩优人员开发和讲授。

与此同时，我们还按照所服务的客户规模、行业、发展阶段等维度，对课程进行分类，以便员工按需快速获取资源。

来一场“数字思维”大考

用友创始人王文京认为，未来的企业分为两类，一类是建立之初就按照数字化模式运营的原生企业；另一类是通过数字化实现创变转型的企业。这个时代背景告诉了用友人，只有自身具备清晰的数字化思维，才能为客户提供切实有效的数字化转型服务。为此，我们在“爱乐学”上设计了一场面向全员的数字化思维“大考”——“摘星计划”。

摘星计划历时三个月，共计39位用友数字化转型专家产出144门线上精品课程，覆盖了5000多人的学习和考试。

整体内容分为通用和专业两部分，通用内容适用于所有岗位，主要包含数字化转型的内涵、趋势、热点、做法等；专业内容则由员工根据个人工作需求自选主题，如人力协同、营销云、工程云、数据服务等。

运营过程中，我们还加入了线上话题发言、交流群研讨等环节，并及时通报阶段性学习数据和排名情况，更设计了“摘星计划”专属电子勋章作为激励奖品。

学员通过“摘星计划”考试后，将获得一枚电子勋章

03 将知识装进数字平台中

在用友，“用友知识”是公认的最重要的无形资产——凡是用友在助力客户信息化和数字化过程中获得的，经过验证可以解决实践问题的行业知识、方法工具、方案策略、标杆案例、视音频资料、岗位经验等成果，都属于“用友知识”的范畴。

为了将上述这些分散的知识进行集中化、结构化的分类管理，用友特别打造了“iKM”知识管理系统，分市场、销售、售前、实施、客户开发、服务六大岗位序列展开，共覆盖14个领域、26个行业、20条产品线。

iKM平台六大岗位序列

对于使用者即员工而言，iKM主要应用场景包含知识搜索/浏览/下载/评价、样板客户经营、知识贡献排名查看等；而对平台运营者来说，iKM除了上述功能之外，还包含知识上传、知识申请审批、后台档案/权限/积分管理等。

在iKM的运维过程中，用友始终结合员工的实际学习需求，动态更新平台上的内容资源。

例如，2019年，为了支持一线员工形成产品营销与服务能力，我们在iKM上启动了“软件产品知识专项”；同时，还重点建设了“样板客户知识专项”，以更精准地赋能客户营销。

可以说，iKM平台围绕业务场景，促进了用友知识的积累、共享和交流，在内部建立起了人与人、人与知识、知识与知识的多链接，形成了“外事不决问百度，内事不决问iKM”的学习氛围。

04 技术创新 提升学习体验

传统的人才发展模式下，员工常常处于被动状态。对此，用友尝试通过更加多元的技术应用，驱动员工主动学习，进而优化他们的学习体验，提升学习转化率。

“友空间” 便捷操作是首选

从当下来看，“便捷”已成为员工自主学习的必要条件之一，“爱乐学”和iKM两个平台的运营就是绝佳例证。

首先，我们将“爱乐学”和iKM嵌入用友的社交与协同平台“友空间”中，每位员工只需使用一个账号，便可随时随地登录任意平台；其次，线上平台提供了丰富的课程，基本对员工所需知识资源实现了全覆盖，结构化的分类管理更便于员工自助查找和学习。

不仅如此，考虑到很多员工分布在全国各地，为了让他们也能及时参与公司的大型会议和在线培训等活动，我们还特别打造了“用友云直播”平台，自2016年底上线以来，迅速应用于人才培养、产品推广、案例体验、文化宣贯等多种场景，实现了教与学的深度互动。

反馈激励 缺一不可

根据721法则，70%的知识来自于实践中的学习，这就要求企业不仅要为员工提供合适的实践机会，也要能给予他们及时的反馈和激励。为此，用友在“友空间”中加入了“持续绩效反馈”系统和“荣耀”体系，帮助员工更好地将知识落地。

• 以反馈记录每个成长瞬间

持续的反馈既能让员工及时确认自己的发展方向是否正确，也能不断收获工作成就感，激励自己保持昂扬斗志。

“持续绩效反馈”系统正是如此，实现了上级对下级、平级之间、下级对上级的一键反馈。需要注意的是，反馈内容必须符合积极性反馈（BIA）和发展性反馈（BID）的相关要求，这样才能确保激励的有效性，并让正确行为得以延续。

“持续绩效反馈”系统

• 荣耀激活员工良性互动

传统的人力资源管理平台多为自上而下的模式，不可避免会夹杂管理者的主观判断，员工之间也缺少高质量的互动。这种偏记录性质，且刚性太强的管理方式，在90后新生代的冲击下，很难达到预期目标。

“荣耀”体系的设计则最大限度地解决了上述问题。它强调全方位提升员工的综合素质，凡是在专业能力、创新能力、工作效率、团队协作等方面有突出表现或贡献的员工，都将获得系统颁发的“荣耀”勋章。

与勋章一同发放的还有不同数量的“金豆”，它相当于虚拟货币，可以在积分商城中兑换不同礼品，作为员工关怀的一种补充形式。当然，有“奖”也要有“罚”，“荣耀”体系中还设置了“拍砖”操作，用来纠正员工的不良行为。

本文来源于《培训》杂志2020年2月刊。文章仅代表作者个人观点，不代表“培训杂志”立场。

投稿请联系：editor@trainingmag.com.cn

什么样的领导，值得你一生追随？

来个小蓝杯，聊一聊他们的“找”人之道

《奇葩说》还在讨论“读心胶囊”能不能吃，中国银行已经给出了答案！

不想做“将军”的“士兵”，不是好员工！

推荐阅读

虚拟数字货币交易平台有吗

元宇宙 虚拟数字人(重磅银行宣布“造人”，虚拟数字人接力元宇宙再次点燃（附股）)

元宇宙卖土地(什么情况？这国最大银行“买地”，进军元宇宙国内多家银行正在探索这些领域)

虚拟货币中的mag意思