招商银行分行营业部电话(招商银行支行电话)

日前，一对老年夫妇来到招行北京分行营业部，手里握着一面锦旗，将锦旗送到客户经理秦岭的手上，表达对招行服务的认可和对客户经理的谢意。

据了解，一年前客户经理秦岭接手这对老年客户时，通过电话回访得知爷爷患有轻度的老年痴呆症，需要老伴儿寸步不离的陪伴和保姆的照顾。也正因如此，老人很容易忘记自己的资产，经常给秦岭打电话询问，有时还会对资产不放心，领着老伴儿来找他查询。秦岭考虑到客户出行不便，他便每周主动打一通电话，关心老人近日的身体情况并提示在财富管理方面是否需要帮忙，这一贴心举动节省了客户跑银行的时间，也让秦岭与客户逐渐熟悉起来。为了便于客户管理自己的资产，秦岭在老人来银行办理业务时，认真指导客户如何使用U盾。秦岭回忆说，有次老人来访时带着电脑和u盾，说电脑坏了，秦岭细心检查发现，老人的电脑并没有坏，只是他忘记怎么上网了，于是耐心教老人如何操作电脑,如何连接无线网络,如何上网。这之后，每当老人忘记如何联网时，都会提着电脑来找秦岭。秦岭用自己的细心、耐心和服务,感动了老人。

像老人一样认可招行服务的客户还有很多。招行热忱的服务和用心的陪伴，让客户感受到了温暖和真挚。同时也激励着招商银行北京分行营业部始终秉承“因您而变”的服务理念，为客户提供全方位的财富管理服务，做一家有温度的银行。

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