宁波普天通信技术有限公司(宁波天普股票)

新冠疫情反反复复，老人是易感人群，宁波普天心系居家老人，特组织安排工作人员对服务辖区内的特殊困难老人们一一电话回访，与老人们一起“唠家常”，宣传疫情防控常识。

“嬷嬷，最近身体还好吗？疫苗打了吗？能正常下楼做核酸检测吗？生活上有什么需要我们帮助的吗……”在与老人们的电话回访过程中，宁波普天工作人员与他们亲切交谈，关心询问他们疫情防控期间的身体健康状态、家庭生活情况等，叮嘱他们要多多保重身体，并告诉他们疫情防控期间要做好居家防控工作。

与此同时，电话访问中老人遇到的问题我们都会一一记录下来，帮忙解决。而对电话中发现的，因待家时间长，产生厌烦情绪的老年人进行情感上的安抚，给予他们情绪关怀，做好持续跟进。

通过电话回访活动，不仅让服务辖区的老人了解疫情防控的常识，也让他们感受到了宁波普天大家庭的关心和温暖。

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