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“爱山东潍坊人社服务”掌上办事平台上线试运行

7月9日，记者了解到，为深入推进“一次办好”改革，提高人社政务服务信息化水平，由市人社局开发的“爱山东潍坊人社服务”掌上办事平台正式上线试运行，市民可在微信中搜索关注“潍坊人社”微信公众号或“爱山东潍坊人社服务”微信小程序，就可以一站式查询自己的社保权益记录，体验大学生网上报到、档案查询，申请工伤认定、鉴定，劳动仲裁监察投诉举报，社保卡办理等首批35项政务服务，用手机可以随时查询办事进度，不必再到现场询问。

记者通过关注“爱山东潍坊人社服务”微信小程序后进入主页面，左上角可以选择所属县市区，在进行具体业务查询前，需要先输入个人身份证号、手机号进行绑定，并进行个人信息完善。

该平台上设有“我的事项”“热门服务”“服务”等板块。在“我的事项”中可以查询“办理中”“已完结”等内容，市民可查询办理事项的进度。“热门服务”包含了“社保卡申领”“社保卡注销”“灵活就业缴费”“工伤认定申请”“毕业生报到”“失业金申领”“失业登记”等内容，在需要申领、报到、申请等服务中，点开后，会出现详细的办理流程，市民可以根据流程一步步操作，清晰明了。

在“服务”板块中，社会保险方面包括“参保信息查询”“养老金查询”“工伤认定结论查询”等11项服务；社会保障卡方面包含了“社保卡余额查询”“办卡进度查询”“社保卡申领”等5项服务；公共就业方面包含有“就业信息查询”“失业信息查询”“实业金申领”等9项服务；大学生就业指导方面则包含了“毕业生档案查询”“毕业生报到”2项服务；维权驿站中可以进行“劳动监察投诉进度查询”“劳动监察投诉”“劳动仲裁申请”等5项服务；在咨询服务中既有热点问题咨询，也可以直接进入人社官网、所有县市区的人社业务咨询电话和服务地址也可以一并查询到。

市人社局工作人员介绍，“爱山东潍坊人社服务”程序通过与公众号关联，发挥微信程序较为普及、便捷的优势，能够提供实名认证、业务申报、材料上传、证明下载、进度查询、结果反馈、电子签名等多项服务。“通过服务平台的身份认证、电子证照等基础支撑，推动证照、办事材料、数据资源共享互认，可以压缩办理环节、精简办事材料、缩短办理时限，进一步优化政务服务流程。对敏感信息进行加密传输，确保了信息安全。”工作人员表示，该程序提供的证明材料电子签章查询、二维码验真功能，既能追溯每一笔业务办件的责任人，又能查验申报材料真伪，可以全面加强监管、防控风险。

“该平台是潍坊市人力资源和社会保障局积极响应省市‘一次办好’改革要求，主动借助移动互联网技术，加快建设潍坊人社政务服务智慧平台，着力构建全人群覆盖、全天候受理、公平普惠的公共服务体系，促进基本公共服务均等化的有益探索和尝试。通过微信小程序，既能方便企业和群众办事，又能大幅提高办公效率。”工作人员表示，目前该平台还处在试运行阶段，有不足之处，也希望市民能提出宝贵意见，共同推进服务平台不断优化完善。 （记者 窦圆娜）