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下载“民生山西”App

申领电子社保卡

足不出户即可进行

养老/工伤保险资格认证、养老测算

社保查询、参保证明下载

等57项人社服务在线查询和办理

▲“民生山西”APP应用推广启动仪式现场

10月26日，太原市工人文化宫广场人头攒动，省人社厅与太原市人社局在此联合举办山西省电子社保卡宣传月暨“民生山西”App应用推广启动仪式，吸引大批市民现场体验、下载、注册。

与此同时，我省各市、县启动仪式分别在当地举行， 省、市、县三级将利用1个月时间，统一行动，集中宣传和推广“民生山西”App和电子社保卡应用。

“民生山西”App是省人社厅利用云计算、大数据等信息化手段，以社保卡持卡库为基础，依托电子社保卡的身份认证能力，充分发挥社保卡身份凭证、信息记录、金融支付等功能特点，为全省服务对象打造的安全可靠的人社一体化公共服务渠道，提供养老/工伤保险资格认证、养老测算、社保查询、参保证明下载、培训报名、求职登记等57项人社服务在线查询和办理。宣传月活动之前，“民生山西”App注册用户已达450余万人，电子社保卡签发260余万张，群众通过App完成社保待遇领取资格认证428万人，推送养老保险信息52万余条。

小小社保卡，功能越来越强大。截至2019年8月底，我省社保卡持卡人数达3318万人。电子社保卡是实体社保卡的线上形态，与实体卡一一对应、唯一映射，是持卡人享受线上人社服务及其他民生服务的电子凭证。电子社保卡让社保业务实现了“掌上办”“指尖办”。

现在我省电子社保卡的签发渠道除“民生山西”App外，还增加了工、农、中、建四大银行的手机银行App、支付宝、山西人社、山西医保、健康山西、“三晋通”微信公众号等。

电子社保卡到底是什么？

该如何申领呢？

Q:

什么是电子社保卡？

A:

电子社保卡是社保卡线上应用的有效电子凭证，与实体社保卡一一对应、唯一映射，由全国社保卡平台统一签发，人力资源社会保障部统一管理。与实体社保卡一样，电子社保卡全国统一、全国通用。因一一对应的映射关系，当实体社保卡挂失、注销后，电子社保卡同样不可使用。

Q:

怎样刷脸申领电子社保卡？

A:

要申领电子社保卡，首先在手机“应用商店”下载“民生山西”APP，也可扫描“民生山西”APP二维码下载，下载安装后，根据提示注册，绑定身份证和实体社保卡信息，就可以申领电子社保卡了。

注：只有领取实体社保卡后，并激活社会保障功能才能申领电子社保卡，需本人按要求进行实名实卡认证和刷脸认证。

手机下载详细步骤

▲下载“民生山西”APP并进行新用户注册

▲注册完成之后，点击电子社保卡

▲按要求进行实名实卡认证和刷脸认证后，点击“下一步”

▲开通电子钱包功能

▲电子社保卡申领成功

视频解读电子社保卡申领步骤

电子社保卡已领取成功

便利功能有哪些呢？

又该怎样使用呢？

Q:

电子社保卡有什么功能？我省已开通哪些功能？

A:

电子社保卡与实体社保卡一样。电子社保卡全国统一、全国通用，具有身份凭证、信息记录、自助查询、医保结算、缴费及待遇领取、金融支付等功能。在太原已有100余家指定药店、医院开始试点脱卡支付。

当前我省处于电子社保卡的初期试点阶段，已开通社会保险个人权益查询、就失业登记信息查询、电子就业证查询、就业困难人员信息查询、就业困难人员求职信息查询、农村劳动力登记信息查询、享受扶持政策登记信息查询、工人技术等级成绩查询、国家职业资格证书查询、求职登记信息查询、社会保障卡挂失补办业务、社保养老待遇测算、养老待遇领取资格认证、缴费等功能。

Q:

如何使用电子社保卡？

A:

申领电子社保卡成功后，即可通过“民生山西”APP使用电子社保卡。根据具体应用场景不同，电子社保卡主要有线上模式、主扫模式、被扫模式等三种使用模式。

线上模式即进行业务经办时调取电子社保卡进行登录、认证、查询、支付等；主扫模式则是通过“民生山西”APP扫描经办系统提供的可信二维码，经个人确认后将信息推送给经办系统，达到登录、身份凭证、认证、支付等应用；被扫模式则是由经办系统来扫描民生山西APP上生成的二维码从而推送信息给经办系统。

在初期实现的功能是，通过“民生山西”APP申领签发电子社保卡后，即可直接查询社会保险参保缴费、社保待遇等权益信息，而不需再绑定个人险种参保编号进行身份确认。

Q:

电子社保卡的一级、二级签发有何区别？

A:

电子社保卡根据业务应用和安全需求不同，设定了两级功能开通机制。只要手中持有的实体卡正常可用，就可以进行一级签发，一级签发仅开通电子社保卡的查询、办事凭证功能；二级签发将进一步关联社保卡银行账户，开通电子社保卡的缴费、结算功能。

这里需注意一点，二级签发必须保障实体社保卡的银行账户已经激活，而且在银行端预留了在用的电话号码才能签发成功。就此也提醒广大持卡人尽快激活社保卡银行账户，以便完成二级签发。

您有电子社保卡了么？

申领电子社保卡还有什么常见问题呢？

Q:

电子社保卡为什么会申领失败？

A:

首先请检查实体卡是否已经领取实体社保卡，如已领取，请确认社保卡是否有以下情况：未激活、已挂失、已注销、已锁定。其他原因请拨打社会保障卡咨询电话：12333。

Q:

实体社保卡丢失，影响电子社保卡的使用吗？

A:

如果参保人社保卡不见了，但参保人没有去挂失、更换，那实际上电子社保卡还是可以用的。当然还是建议参保人在发现社保卡不见了的情况下，及时挂失，并更换。由于电子社保卡与实体社保卡是一一对应的，所以如果参保人挂失社保卡后，部平台会对原电子社保卡自动解除所有渠道的关联，也就是说电子社保卡不能用了。同时，系统也会对用户给予提示，由个人按申领流程，重新领取实体社保卡，并在领取并激活新的实体社保卡后申领新的电子社保卡。

Q:

电子社保卡是否可以在多个授权APP上使用？

A:

电子社保可分别在授权的多个渠道APP申领和使用。在单一渠道APP解除关联后，不影响其他渠道上电子社保卡使用。

Q:

电子社保卡的密码和实体社保卡的密码是一个吗？

A:

不是。电子社保卡申领签发时需单独设置密码，密码设置成功后，线上使用电子社保卡即要使用这个密码。而实体社保卡则设置有人社功能密码及金融功能密码两个密码对应两块功能应用。这里提醒一下大家，尽量不要将电子社保卡的密码和实体社保卡的密码设置成一样，密码设置尽可能复杂，降低被盗用的风险。

Q:

电子社保卡的密码如何修改或重置？

A:

“民生山西”手机APP上提供了电子社保卡密码修改及重置功能，在APP上打开电子社保卡密码修改窗口，填写原密码及新密码后即可修改。如忘记密码可进行密码重置，密码重置前需进行认证操作，采用人脸识别认证或者短信认证通过后即可重置密码。

Q:

社保卡丢了、损坏了，没时间办理怎么办？

A:

扫描二维码下载并注册“民生山西”APP用户，点选补换卡功能，挂失原有社保卡，如果原有社保卡还没有挂失，系统首先会提示您挂失原有社保卡，并通过人脸识别的方式验证申请人身份。按照系统要求填写申请人本人各项信息、并通过人脸识别方式验证申请人身份。在选择卡片领取方式时，选择“邮寄到手”，输入详细的收件地址，在线支付28元补换社保卡工本费后，坐等顺丰小哥送卡到家。

来源 | 山西日报、山西云媒体