江苏银行客服电话(江苏银行客服电话信用卡)

今年春节期间，市民老胡参加江苏银行“玉兔迎春融享福瑞”活动。银行的活动介绍说，理财客户只要资产达到30万元，就可以抽奖获取一些小礼品。“春节在家，闲着，想沾沾银行活动的喜气，我就按照银行要求，把理财资产晋级到银行要求的达标金额，可是，江苏银行并没有给我抽奖机会。”

此后，胡先生一遍又一遍地跟江苏银行联系，银行方面今天推明天，一直推到3月3日，依然没有如约给予胡先生抽奖机会。胡先生说，江苏银行的喜气他没沾上，却添了堵。

从胡先生截图的活动页面可知，江苏银行该活动从1月初持续到3月底。其中有一个活动项目叫“理财客户晋级礼”，“资产晋级达标，领取缤纷豪礼”。资产晋级达标30万元，可以抽取“当日资产达标礼”和“跨月资产达标礼”。奖品是吸尘器、电烤箱、吹风机、音响等。

胡先生按照活动要求去做了，但是系统并没有给他抽奖资格。于是，他就给江苏银行客服打电话。银行方面反馈说，分行已经把抽奖资格给到胡先生了，并让胡先生再试一下。

我就按照他们的说法，点开APP一看，还是没有给我抽奖资格。我再次联系江苏银行客服，他们又说帮我去反馈，请我耐心等待。我等了一个星期，大概是2月16日吧，还是没有等到抽奖资格。我又打电话给他们，他们说，要不你到月底的时候，也就是2月28日再试一下。”

2月28日，胡先还是没有获取抽奖资格。银行说你3月2日再试一下。3月2日，银行说你3月3日再试一下。3月3上午，胡先生还是没有享受到江苏银行的“福瑞”。

3月3日上午，记者致电江苏银行客服热线。工作人员确认胡先生多次跟他们联系的事实后，让记者转告胡先生，会亲自打电话给他们。

老叶较真：“胡先生给你们打了那么多电话，问题依然没有得到解决，你们却连主动联系他的意愿都没有！”

随后，江苏银行联系了胡先生，不过，这一次他们没有告诉胡先生再试一试的具体日期。

胡先生说：

我并不指望抽奖能抽到什么了不起的东西。但是，我按照他们银行的活动规则，参加了他们的活动，他们就应该履行承诺。银行是最需要诚实守信、恪守契约精神的行业。可是，江苏银行却在这样的小事上一而再地爽约，让人感到不安。”

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