宜昌解放路工商银行(宜昌工商银行营业厅)

一直以来阿勒泰市居民、商户及单位等缴费对象承担的城市垃圾清运处置费都由收费员每年上门以现金的方式收取，需要多头跑，多次跑。无论是收费员，还是缴费对象都存在诸多不便。

工商银行阿勒泰解放路支行践行全心全意为人民服务的宗旨，在了解了相关部门收费现状和人民群众的诉求后，积极走访主管单位，推介合适的金融产品，拓展便民利民的渠道，于2023年2月成功上线工银e缴费产品，推动线上二维码收缴。通过小小的二维码，广大缴费对象可随时打开手机轻轻一点完成缴费，并即时查询缴费记录，方便多了。

工商银行阿勒泰解放路支行推进的这一项便民服务，有效疏通了城市垃圾清运处置费收缴的难点堵点，让金融科技服务“看得见、摸得着，就在群众身边”，既避免了休息时间工作人员上门收费对居民的打扰，消除了居民对造访工作人员身份的质疑，又降低了收缴单位的人力成本，提升了工作效率。

工商银行阿勒泰解放路支行将持续做好后续支持保障工作，做好金融服务的“最后一公里”。今后将继续积极履行社会责任，不断拓宽金融服务领域，提供合适便民的金融产品，为客户解忧，为群众办事，让大行担当切实转化为广大人民群众真切感受到的“工行温度”。（张瑾 张鹏亮）

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