银行低柜现状(银行低柜现状分析)

近期大批银行柜员离职的新闻竟然冲上了热搜，做为多年的金融从业者，跟大家说道说道根本的原因在哪里。

柜台工作繁琐重复，收入不高。

银行柜台分为高柜和低柜，高柜是有玻璃窗的，可以取现金的那种，低柜是直接面对客户的，低柜的人员一般比高柜的多，但低柜现在很多银行都采用外包。工作内容量多且琐碎，一般需要经过至少半年的熟悉学习才能上手，日常工作都是需要在摄像头的监控下进行，行为规范很多时候都有明文规定，而且还有各类监管要求，工作强度并不低，但工资待遇却一般，正式员工大概有六千到八千，外包员工就是四千到六千的水平，总体而言柜台是一个工作内容繁琐重复，压力不小，待遇又低的一份工作，因此很多员工在工作一段时间后会选择离职。

银行经营转型，用系统替代人力。

银行也是企业，也有经营压力，特别是银行业开放以来，全国有4千多家银行，竞争激烈。随着存贷款利率的放开，利息差越来越小，银行业也在转型，需要压降成本，而银行最大的成本就是人力成本。大家也可以亲身感受到，几年前到银行办业务，基本是在柜台办理，现在去网点办业务基本都是直接在自助机器上处理，一个厅堂经理负责几台自助机器。现在去网点办理业务的人越来越少，很多业务其实通过手机银行就可以完成办理，无需再跑银行，所以银行网点的人员也是越来越少，而且很多网点也会随着业务的线上化逐步关闭。

银行业只是缩影，各行各业都要步入智能化时代，所需体力、脑力工作的人力越来越少，那么社会多出那么多闲人该怎么办？

在步入人工智能化的初级阶段，失业人员面临转型，同样社会经济结构也面临转型。麦肯锡的全球研究院发现，2001年到2009年，美国事务性岗位和生产性岗位，包括银行出纳员、结账员、技术工人等等，减少了340万个。但是像医生、教师这种重视人际交流的岗位却增加了480万个，所以说机器虽然抢了我们的饭碗，但同时也解放了人的体力和脑力，让我们可以从事更擅长更有价值的人类活动。当然这个转型阶段会有阵痛，但社会发展的大趋势是个人无法阻挡的，顺之者昌，逆之者亡。

随着人工智能化的不断深化，物质极其丰富，就算你完全不工作，靠领社保都可以养活自己，在西欧个别发达国家已经可以实现，这个时候你还会工作吗？你的工作目标又会是什么呢？欢迎大家探讨

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