互联网消费金融_消费金融市场

传统银行VS金融科技公司

这不仅耗费时间，而且很不稳定。随着世界变得越来越快，这时金融科技公司便应运而生。金融科技(Fintech)是由Finance（金融）+（科技）合成而来，以技术为手段，金融为目标。金融科技帮助人们利用现代技术轻松获得金融服务，监管机构可以很容易地跟踪这些交易，尽管这种金融科技公司增长势头迅猛，但消费者还没有准备好完全抛弃银行。

在线纠纷和解效率高

除了12315消费者投诉举报专线电话，全国12315互联网平台更提供了PC端、微信小程序和公众号、支付宝小程序等多种投诉渠道，消费者可以方便快捷地24小时提交投诉。2018年，全国12315互联网平台新增用户126万人，年访问量达3897万人次，共受理投诉举报167万件，为消费者挽回经济损失4亿元。较2017年提高了27.36%。可以在线投诉，就可以在线解决纠纷。记者了解到，全国12315互联网平台还开通了消费纠纷在线和解（ODR）通道，引导企业在平台上直接与消费者进行协商和解。经过审核，市场监管部门共为3564家企业开通了ODR通道。2018年，全国ODR企业共受理消费者投诉49051件。ODR企业平均处理时长7.8天，和解成功率50.31%，与此同时，“诉转案”机制不断深化。2018年，“诉转案”共1.8万件，同比增长217.68%，涉及金额2.4亿元。

消费金融市场有多大？

到目前为止，国内有20余家持牌消费金融公司、160多家专业分期公司以及2500多家其他消费金融服务机构。不仅如此，多家银行系消费金融公司取得了不菲成绩，比如中银消费基金上半年净利6.4亿元。据《2017年消费金融行业报告》预测，2017年中国互联网消费金融整体交易规模可增至8933.3亿元，到2020年交易规模将达到10万亿元。互争雄长，快速抢占市场资源。据相关报道，截至2017年9月20日，趣店半年净利润接近10亿、大部分消费金融类平台净利润率控制在20%以上。

消费金融玩家各有所长

随着我国民可支配收入持续增加，消费成为我国经济增长主要驱动力，而消费升级促进信贷总额不断增长，短期普惠信贷增多。加之《完善促进消费消费体制机制实施方案(2018-2020年)》等多项政策利好，消费金融市场前景广阔。数据显示，2018年我国消费金融市场规模约8.45万亿元，预计2020年将达12万亿元，渗透率将达25.1%，与美国40%渗透率相比，我国消费金融市场仍有较大提升空间。目前从整体来看，市场竞争格局较为分散，尚未形成垄断局面。根据参与主体、大致可以将我国消费金融市场分为传统商业银行、持牌消费金融公司和新兴互联网消费金融三大细分领域，各具特色，各有所长。在消费金融领域占据优势地位，其业务模式主要包括信用贷款和信用卡两种模式。不断通过创新方法切入新兴市场中，如控股或参股持牌消费金融公司，开发创新型消费金融产品和消费金融平台，以及与电商等互联网平台合作，

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