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近年来，企业出现大规模现金流紧张，加上中央主导去杠杆之后，包括越来越多的“真政信”也正在遭遇违约，“维权”正在成为刚需。

个人认为，所谓的维权，绝不是鼓励通过静坐、堵门甚至哭闹等方式，这些手段在以往可能奏效，但在去刚兑的当下，效果不大不说，还会给投资者本人带来极大的精神压力。维权的意义，在于督促管理方、监管方、融资方履行责任，尽快通过各种手段拿到回款。这一年以来，小固也陆陆续续观察到了一些维权方法，本文就做一个简单的总结。

本文内容仅针对政信项目维权。

一、推动项目管理方履职

项目出了问题，首先要找的就是管理方。对政信信托而言，就是找信托公司。可以通过官方网站留言、400电话咨询、微信公众号留言等方式。

信托公司客服往往对具体问题不清楚，在可能的前提下，尽可能要到信托项目项目经理电话，某些信托公司会在合同或者管理报告中写明信托经理电话和名字。信托经理是最掌握项目进展的人，和信托经理沟通时不要过多抱怨，理性沟通，重点掌握钱到哪里去了，为什么无法还款，抵押物、担保方现状等关键问题，了解清楚信托经理接下来打算怎么做。

还有一点是，保持定期沟通。有的投资者打了一次电话觉得没用就不打了，其实投资者正向了解问题，对管理方来说也是压力，会推动他尽快到实地催收、上诉、冻结资产等操作。

其次，找监管部门。信托公司不尽责？找银保监会，监管部门每年做的监管评级，是可以直接暂停信托公司集合业务的。详见（一张图说清《监管评级》）2019年11月1日（一周前），银保监会在官网发布了【中国银保监会就《中国银保监会信访工作办法（征求意见稿）》公开征求意见的通知】，里面明确了要推进银保监会信访工作。

第十五条：银行保险监督管理机构应当通过网站等方式向社会公布信访工作部门的通信地址、信访电话、来访接待时间和地点等信息。

第十九条：银行保险监督管理机构应当依照规定，制定分类清单和处理程序，依法分类处理信访诉求。

（http://www.cbirc.gov.cn/chinese/home/docView/F772EE18BACB43B096710D705E12B71F.html）。目前的投诉方式，如下图所示：

二、推动行政力量介入

政信项目一大特色就是城投公司的钱往往被政府用了，因而政信项目的违约和政府信誉息息相关，地方城投违约后，政府发债也会受到影响，领导也要对社会影响负责。因此，推动行政力量介入是可行的。

这里强调一下，行政力量介入是推动问题更快解决，形成可执行的方案，而不是马上个人拿到钱。以下渠道均为公开可信渠道：

一是人民网领导留言板（http://liuyan.people.com.cn/）。领导留言板由人民网主办，大到部委、省长，小至市级县级，均有留言接口，而且留言会公示，回复也能抵达个人。下图是中泰信托-顺泰8号的投资者留言，得到了六盘水市信访局回复：

人民网网站需要注册，且相同内容的留言只能选择一次。级别越高，回复得越慢。因此挑好留言对象十分重要。好处是除公开回复外，还会转到相关单位一对一回复。

二是去年9月份开通国务院办公厅开通的“国家政务服务投诉与建议”小程序。微信搜索“国家政务服务投诉与建议”即可查到，需要实名注册和验证。相关报道见：（http://www.gov.cn/xinwen/2018-09/25/content_5324659.htm）

上述两个都是能接触到高级别的行政力量的手段。针对地方而言，主要是通过各级政府网站领导信箱投诉建议和各级信访局网站两大渠道。

例如，贵州省遵义市红花岗区对应的渠道如下：

• 贵州省政府网站省长交流平台：http://www.guizhou.gov.cn/hdjl/
• 贵州省网上信访大厅：http://www.gzsxfj.gov.cn/xfznl/249928.shtml
• 贵州省信访局：http://wsxf.gzsxfj.gov.cn:8081/wsxf/ygxf/gz_login.html?orgid=52004
• 贵州省遵义市网上信访：（和上面界面一样，对应的级别不同）http://103.3.152.63:8081/wsxf/gzgjwsxf/gzgj_wsxf/ygxf/gz_login.html?orgid=5200300
• 贵州省遵义市信访局领导信箱：http://www.zunyi.gov.cn/zysxfj/hdjl_2836/
• 贵州省遵义市红花岗区区信访局信箱：http://www.zyhhg.gov.cn/gzcy/zwxx/wyxx/index.shtml

举个例子，下图为施甸县政府网站领导信箱中，对迈科期货资管-瑞丰1号的回复，由施甸县财政局回复，并承诺“确保兑现本金及收益”：

网址：http://www.shidian.gov.cn/jzxxnry.jsp?urltype=leadermail.LeaderMailContentUrl&wbtreeid=1082&leadermailid=13026

再如，以下是迈科期货独山瑞茂项目，投资者通过信访局、独山县领导信箱反映后，得到了融资方回复：

回复中说明了违约原因，表示已经上报了母公司，并明确了后续还款方案：

无论是中央还是地方，从反映问题到回应问题再到解决问题，都需要一定的时间，有的城市除了上述两大渠道外，还有自己的城市留言板、市长热线等等，级别上面，也不是越高越好，建议投资者只要是公开合法的渠道，可以都试试。还是那句话，保持耐心，定期跟进。

三、借助媒体力量舆论监督

首先当然是受众更广的传统媒体，如21世纪经济报道、中国经营报、新京报等。只要内容属实，对媒体而言，也是新闻素材。这些媒体权重较高，发布后会引发新浪、腾讯等二次转载，利益相关方也能看到，对管理方的影响更大。

举个例子，下面分别是针对中江信托和山西信托违约项目的报道：

一般媒体都有爆料平台，也可以根据自己的关系找找记者。

其次是自媒体。相对于传统媒体来说，自媒体应对往往更积极、更迅速、也更灵活。但自媒体也有缺点，多数作者相对利益相关方往往弱势，被公关、被举报、被删帖都是常事。这里我们就不做具体推荐，大家找自己熟悉和信任的博主联系即可。

大致来说，公开的、合规的、免费的维权方式就是上述总结的内容，进一步的话，可能就是要通过律师等付费渠道。维权是对合约方的尽职督促，是投资者了解项目进展、推进项目解决的合法权利，不应被污名化，但也要注意采取合理、有序的方式，抱着合理的预期，切不可急于求成，反而落入陷阱。对任何宣称能帮助解决的手段都要抱以警惕，如果被骗了个人信息、律师费、咨询费等，承受二次伤害，就得不偿失了。

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