广发银行才智金(广发银行财智金一定要上传消费记录吗)

日期：2023年04月25日 13:12 浏览量：1

记者贺向军实习记者江超报道

近日，中国执行信息公开网公布一则执行信息，广发银行湛江分行成为被执行人。此案件的执行法院为湛江市赤坎区人民法院，立案时间为2021年04月23日，执行标的1.18万元。

据悉，本次执行与一桩信用卡纠纷案有关。强制执行的背后，暴露了广发银行信用卡业务管理与审查方面存在的安全隐患。除此之外，据银保监会发布的《2020年第四季度银行业消费投诉情况通报》显示，广发银行的信用卡业务投诉有2522件，占其投诉总量的92.3%，是股份行中信用卡业务投诉量占其投诉总量比重最多的银行。

记者就相关问题致电该行，工作人员记录问题后表示会进行上报，后续会有专人联系记者进行回复，但截至出稿前，记者未收到回复。

消费者遭冒名办理业务

记者从裁判文书中了解到，本次执行与一桩信用卡纠纷案有关。

裁判文书网公布的判决书显示，2014年7月6日，何玉兰在广发银行湛江分行申请开立"财智金"信用卡，最高额度是30万；广东伟信融资担保投资有限公司（下称：伟信担保）为其提供担保，同时三方签订《个人贷款合同》。

2016年，何女士的财智金信用卡透支本息达292309.67元逾期未还，因此被广发银行湛江分行拉入了征信黑名单。广发银行湛江分行向伟信担保发出《关于广发银行财智金客户欠款的说明》，为避免承担连带清偿责任，伟信担保将何女士告上法庭，要求偿还30万元。

何女士得知此事后又将担保公司和银行告上法庭。她表示，自己从未向广发银行湛江分行申请开过那张信用卡，也没有持有和透支那张信用卡里的30万元。自己被冒名开卡并透支，甚至被银行拉入征信黑名单，这严重损害了她的利益与声誉。

审理过程中广东明鉴文书司法鉴定所做出的司法鉴定意见书显示，《广发银行财智金申请表》和《个人贷款合同》的内容和上面的签名并非何女士本人所为。

湛江分行表示，虽然签字和指纹不是何女士本人的，但是办卡申请表需要提供身份证、个人购房合同、个人贷款担保合同、结婚证材料等都是何女士个人的重要信息。"即便不是本人亲自办理，我们也有充分的理由认为这是原告（何女士）授意案外人代理办理的。"而那张用来划入信用卡款项的银行卡，虽然也不是何女士本人办理的，但应该是她授意他人办理且使用了卡上的30万，所以何女士应该承担信用卡本息的偿还义务。

法院并没有采纳银行的辩护，而是称现有的证据表明，提出申请、使用信用卡的并非何女士本人。湛江分行需要消除何女士的不良征信记录。

最终，何女士在这场"从天而降"的纠纷中胜诉。

4月23日广发银行因未在判决书规定的时间内履行义务，被强制执行。

信用卡业务违规多次受罚

记者查阅黑猫投诉网站发现，广发银行不仅存在冒名开卡事件，甚至还存在"私自修改信用卡使用合约条款""暴力催收""没有通知用户的情况下扣除违约金和利息"等各类投诉问题。

据银保监会发布的《2020年第四季度银行业消费投诉情况通报》显示，广发银行的信用卡业务投诉有2522件，占其投诉总量的92.3%，是股份行中信用卡业务投诉量占其投诉总量比重最多的银行。

投诉不断增多，处罚也从未停止。广发银行的信用卡业务频繁被监管处罚。

以上述提到的"财智金"业务为例，2020年7月15日，对广发银行因贷款分类、从业人员处罚信息报送、信用卡"财智金"业务贷后管理严重违反审慎经营规则，被广东银保监局罚款220万元。

除此以外，据记者统计,广发银行及各分行2021开年来已收到银保监会13张罚单，合计被罚2141万元。罚单内容涉及"银行账户管理不到位""违规办理商业承兑汇票业务""信贷管控机制不审慎"等多种违规行为。