瑞安招商银行信用卡(浙江温州招商信用卡)

近日，瑞安市2018-2019年度瑞安市“十美”金融文明窗口和文明标兵评选活动落下帷幕。招商银行温州瑞安支行理财经理潘文学获评市“十美”金融文明标兵称号。据了解，潘文学是招商银行温州瑞安支行第3位获评该荣誉称号的员工。

入行五年来，潘文学高标准要求自身，不断提升专业能力和服务水平，甘之如饴地服务客户，除了日常工作为客户认真办理每一笔业务、真诚服务每一位客户，她将招商银行“因您而变”服务理念落实到点滴之中。遇到不识字的客户，她便细心地用简单易懂方式和客户沟通，详细详解每个要点；遇到客户不方便出门，她时常主动上门服务，为客户办理业务。她将客户当作身边的朋友，遇到节假日道一声祝福，送上一份自己准备的心意。注重细节，精益求精，让她赢得客户的高度肯定和认可。在本次评选中，潘文学较好展现了招商银行基层支行员工独具特色的“十美”， 通过网络投票、市民观察现场走访、专家考评评议等层层考评，脱颖而出。

做一家有温度、可信赖的银行，是招商银行温州分行孜孜以求的目标。扎根温州十九年来，招商银行温州分行将金融服务的升级提升到了发展战略的高度，深化服务理念，强化服务水平，创新感动服务场景，日益获得社会各界的广泛赞誉，陆续荣获“十佳消费者满意银行”、“三星级”银行服务网点、“十美”金融文明窗口、“十美”金融文明标兵等荣誉。同时，招商银行温州分行注重员工成长，提倡“尊重、关爱、分享”的人本理念，一方面通过“双通道发展”体系、后备人才库等，让合适的人在合适的岗位上，保持自我提升的积极性和热情，助力员工成长成才。另一方面积极促进企业文化建设，促进员工发挥主人翁意识，贯彻“因您而变”的服务追求，由内而外带动客户体验提升。